5 Tipps für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie

Messen und soziale Medien haben vieles gemeinsam: Sie nutzen die Kraft der Bildsprache, um Aufmerksamkeit zu erregen, profitieren von engagierten Followern und können in andere Aspekte des Marketings integriert werden. Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social Media Kampagne ist die Entwicklung einer detaillierten Strategie für die Zeit vor, während und nach der Messe.

Inhaltsverzeichnis

1. Strategieentwicklung und Zielbestimmung

Ihre Social Media Strategie sollte allgemeine Ziele und einen konkreten Aktionsplan enthalten. Gehen Sie dabei genauso vor, wie Sie es bei einem anderen Marketingplan tun würden. Das heißt, Sie sollten im Vorhinein festlegen, welche Plattformen Sie verwenden werden, wer wann was posten wird und wie die sozialen Netzwerke in Ihren Messeauftritt integriert werden.

Das Festlegen konkreter Ziele ist der einzige Weg, um nach der Messe feststellen zu können, ob Ihre Social Media Kampagne erfolgreich war oder nicht. Legen Sie im Vorfeld fest, welches Ergebnis für Sie Erfolg bedeuten würde. Wenn beispielsweise ein allgemeines Ziel ist, dass mehr Personen mit Ihrem Unternehmen interagieren, können Ihre konkreten Ziele ein verstärktes Engagement sein, das sich in Retweets, Kommentaren, Likes und Klicks auf die von Ihnen veröffentlichten Inhalte ablesen lässt.

2. Planen Sie Ihre Social Media Inhalte

Am Messetag sind Sie möglicherweise so beschäftigt, dass Sie nicht genug Zeit finden, um Ihre Social Media Plattformen zeitnah zu aktualisieren. Die Planung der Inhalte ist daher unerlässlich. Eine Social Media Agentur kann Ihr Team unterstützen, indem Sie den ganzen Tag über vorab geplante Tweets und Posts für Sie durchführen. So können sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen von den während des Messeauftritts generierten Inhalten profitiert.

Weisen Sie eine Person an, alle Fragen, die sich auf den Messe-Hashtag, Ihren Markennamen, Ihr Angebot oder Ihre Social-Media-Aktivitäten während der Messe beziehen, zeitnah zu beantworten. Reaktionsschnelle auf Ihrer Social Media Plattform wird das Erlebnis Ihrer Besucher verbessern.

3. Vor der Messe – Interesse wecken

Identifizieren Sie in den Wochen vor der Veranstaltung die Hashtags der Messe, die Sie in Ihren Social Media Kanälen verwenden können. Integrieren Sie den Hashtag in Ihre Tweets und Posts. Erklären Sie Interessenten, wo Sie auf der Veranstaltung mit Ihrem Messestand zu finden sind. Teilen Sie Ihre Standnummer und Ihren Standort. Erwähnen Sie auch spezielle Messeangebote.

Gibt es Personen oder Unternehmen, mit denen Sie in Kontakt treten möchten oder die von einem Besuch der Messe profitieren würden? Laden Sie sie ein. Schicken Sie ihnen eine Nachricht auf Twitter oder LinkedIn und bitten Sie sie, Ihren Stand zu besuchen.

4. Während der Messe – halten Sie Kunden und Interessenten auf dem Laufenden

In der heutigen Zeit sind visuelle Elemente alles. Erstellen Sie Inhalte, die die Teilnehmer dazu anregen, bei Ihrem Stand vorbeizuschauen und mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu erfahren. Teilen Sie auf Social Media Fotos mit Momentaufnahmen. Bilder von den Geschehnissen auf der Messe, von Sonderveranstaltungen oder Gastrednern halten Ihr Unternehmen im sozialen Bewusstsein.

Besorgen Sie sich Videomaterial von der Veranstaltung oder erstellen Sie eigene Videoinhalte. Egal, ob es sich um einen kurzen Clip handelt, bei dem jemand an einem Wettbewerb teilgenommen hat oder über das Ereignis spricht. Videos geben den Personen, die nicht anwesend sind, die Möglichkeit, das Geschehen auf der Messe mitzuerleben und eröffnen Ihnen die Möglichkeit, mit Menschen in Kontakt zu treten, die selbst keine Messebesucher sind.

Nach der Messe – Verbinden Sie sich mit Besuchern in den sozialen Medien

Übernehmen Sie die Daten der während der Messe gesammelten Visitenkarten und Kontaktformulare nicht nur in Ihre CRM-Datenbank. Suchen Sie die Personen in den sozialen Medien. Verbinden Sie sich mit ihnen auf LinkedIn, Twitter, Facebook und Instagram. Schicken Sie jedem Kontakt eine persönliche Nachricht. Suchen Sie ebenfalls nach dem Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke in den sozialen Netzwerken. Wenn Sie jemand auf Social Media mit Bezug auf die Messe erwähnt hat, besteht hier Ihre Chance, Online-Markenbotschafter zu finden und zu entwickeln, um so die Reichweite Ihres Unternehmens zu vergrößern.

Wenn Ihr Unternehmen über einen Blog verfügt, erstellen Sie einen Blogbeitrag über Ihre Erfahrungen auf der Messe. Fügen Sie Fotos hinzu und bedanken Sie sich bei Ihren Kunden und Interessenten, dass Sie Ihren Stand besucht haben. Eine kleine Anerkennung hat oft eine lang anhaltende, positive Wirkung. Ihr Blog ist zudem eine Möglichkeit, Ihre Teilnahme an einer anderen, ähnlichen Messe anzukündigen.

Denken Sie außerdem daran, eine E-Mail an Ihre Kontakte zu senden, die an der Veranstaltung teilgenommen haben – mit einem Link zu Ihrem Blog-Post und Ihren Social Media Kanälen – damit Sie den Dialog weiterführen können. Wenn besondere Angebote oder zukünftige Veranstaltungen bevorstehen, ist dies eine gute Gelegenheit, darüber zu informieren.